Conditions générales de vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations et produits proposés par EXLTLAB – Valentin Renaud, incluant :

• la personnalisation textile (broderie, DTF, flex, sérigraphie)

• la vente de produits EXLT (capsules, pièces uniques)

• les créations upcyclées

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

EXLTLAB propose des prestations à l’unité ou en petite série.
La sérigraphie est proposée uniquement pour des projets volumineux (minimum 100 pièces), à visuel simple (1 couleur, 1 position).
Les fichiers doivent être fournis prêts à l’impression.

De légères variations inhérentes aux techniques utilisées sont considérées comme normales.

3. Devis et commande

Toute commande fait l’objet :

• soit d’un devis écrit

• soit d’une validation via la boutique en ligne EXLT

Toute commande validée est ferme et définitive.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), hors frais de livraison sauf mention contraire.
Les prix affichés sur le site sont indicatifs ; un devis personnalisé prévaut.

5. Paiement et acompte

Un acompte peut être exigé selon la nature du projet. Le solde est payable à la livraison ou avant expédition.
Tout retard de paiement peut entraîner la suspension de la commande.

6. Délais de production

Les délais sont donnés à titre indicatif et débutent après validation du devis, paiement de l’acompte et validation des visuels.

7. Validation des visuels

Le client est responsable des fichiers transmis.
Une fois le visuel validé, aucune modification ne pourra être apportée sans accord écrit.

8. Produits personnalisés – absence de droit de retour

Conformément au droit suisse, les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf défaut avéré imputable à EXLTLAB.

9. Textiles fournis par le client

EXLTLAB décline toute responsabilité en cas de réaction imprévisible ou détérioration liée à l’état du textile fourni.

10. EXLT – capsules & upcycling

Les produits EXLT sont réalisés en séries limitées ou en pièces uniques. Des variations naturelles sont possibles et font partie intégrante du produit.

11. Livraison

La responsabilité d’EXLTLAB cesse à la remise au transporteur. Les frais de livraison sont à la charge du client sauf mention contraire.

12. Responsabilité

La responsabilité d’EXLTLAB est strictement limitée au montant de la commande concernée.

13. Propriété intellectuelle

Tous les logos, designs, créations et contenus EXLT / EXLTLAB restent la propriété exclusive d’EXLTLAB, sauf accord écrit contraire.

14. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation suisse et à la politique de confidentialité.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
For juridique : Neuchâtel (Suisse).